Vind hier het antwoord op je vraag!
Het HERo safety alarm heeft meerdere functies in 1. Wanneer je de pin uit de sleutelhanger trekt, worden er 5 functies geactiveerd:
1. Geluidsalarm: Het alarm produceert een erg luid alarmgeluid van wel 130 dB.
2. Licht: Krachtig stroboscoop (flitsend) LED-licht, zodat je opvalt in het donker en de aandacht wordt getrokken.
3. Automatische inschakeling SOS-functie via telefoon: Na 8 seconden wordt 112 ingeschakeld, tenzij je de SOS-melding binnen die tijd annuleert.
4. Locatieverzending: Na het ophangen met de hulpdiensten wordt automatisch je GPS-locatie naar al je vooraf ingestelde SOS-contactpersonen gestuurd. Je locatie wordt bijgewerkt als je verplaatst, zodat je SOS-contactpersonen goed kunnen bijhouden waar je bent.
5. Telefonisch contact: Na het ophangen met de hulpdiensten, kan je met 1 klik een SOS-contactpersoon bellen (die dus ook al automatisch jouw locatie heeft).
Daarnaast kan je de HERo ook als zaklamp of hulpsignaal gebruiken. Door eenmaal op de knop op de zijkant te klikken, gaat het LED-licht aan. Door nog een keer op diezelfde knop te drukken, gaat het LED-licht flitsen. Hiermee kan je zorgen dat hulp in je omgeving je goed kunnen zien en je goed opvalt.
Wil je wel 112 en je SOS-contacten inschakelen, maar geen opvallend en luid alarm slaan? Klik dan 5x op de knop aan de zijkant. Hierdoor worden alle functies geactiveerd, behalve het geluidsalarm en het licht. Zo kan je dus onopgemerkt alarm slaan.
De HERo werkt op bijna alle telefoons.
Hij werkt wel op zowel Apple als Android, met uitzondering van Samsung smartphones. Vanwege het privacybeleid van Samsung is dit het enige merk waarop de SOS-functie (112 bellen & SOS-contactpersonen inschakelen) niet werkt. Echter kan je de HERo alsnog met een Samsung gebruiken voor de geluid- en lichtfunctie.
Het HERo alarm werkt wel volledig met alle functies op alle andere telefoonmerken, zoals iPhone of Oppo.
Ja, 112 wordt echt gebeld wanneer je de pin uit de sleutelhanger trekt. Echter belt de sleutelhanger niet zelf, maar wordt op je telefoon automatisch de SOS-functie ingeschakeld. Hierdoor belt je telefoon automatisch 112 en schakelt daarna je SOS-contactpersonen in. Het alarm doet dit door middel van de Bluetooth-connectie met je telefoon.
Nee, de pin zit stevig in de sleutelhanger, waardoor het alarm niet makkelijk perongeluk af kan gaan. We snappen dat het natuurlijk enorm vervelend zou zijn als het alarm opeens perongeluk in bijvoorbeeld je tas af zou gaan. Daarom zit er een soort “beveiliging” op de pin, waarbij je door een bepaalde druk heen de pin eruit moet trekken om het alarm af te laten gaan. Als je een extra beveiliging wilt, kan je het alarm aan de bijgeleverde sleutelhanger-ring bevestigen.
De HERo kan je opladen via de bijgeleverde USB-C kabel.
Wanneer je de HERo aan de oplader legt, geeft hij een rood of groen lampje aan.
🟢 Groen betekent dat het alarm opgeladen is.
🔴 Rood betekent dat het alarm niet voldoende opgeladen is en dat je de HERo moet opladen tot het lampje groen kleurt.
De batterij van de HERo gaat 1 jaar mee, mits de pin er niet uitgetrokken wordt of de lichtfunctie wordt gebruikt. Wanneer alarm of het licht gebruikt wordt, zal je het de HERo eerder moeten opladen met de bijgeleverde USB-C-kabel.
Om te checken of het alarm nog voldoende opgeladen is, kan je hem aan de oplader leggen.
🟢 Groen betekent dat het alarm opgeladen is.
🔴 Rood betekent dat het alarm niet voldoende opgeladen is en dat je de HERo moet opladen tot het lampje groen kleurt.
Tuurlijk! HERo is er natuurlijk ook voor mannen!
Wij vinden dat elk mens zich altijd & overal veilig zou moeten kunnen voelen. Doordat de recente nieuwsberichten voornamelijk gaan over onveilige situaties voor vrouwen, komen wij voornamelijk op voor hen. Desondanks is de HERo er natuurlijk ook voor alle mannen die met een veiliger gevoel over straat willen!
Ja, met de HERo kan je ook een stil alarm activeren.
Het kan voorkomen dat je in een situatie terechtkomt waarin je wel graag 112 en je SOS-contactpersonen wilt inschakelen, maar niet het luide alarm en licht af wilt laten gaan. Je kan dan onopvallend het alarm activeren door 5x snel achter elkaar op de knop aan de zijkant te drukken. Dit stelt alle functies in werking, behalve het geluid en licht. Op dat moment wordt dus wel 112 gebeld en daarna worden ook je SOS-contactpersonen gebeld en wordt jouw locatie gedeeld.
iPhone IOS
Android
Let op: De specifieke benamingen kunnen per merk van Android verschillen. De SOS-functie werkt wegens privacyinstellingen als enige niet op Samsung-modellen.
Ja, het alarm blijft verbonden. Wanneer je echter te ver weg was van het alarm met je telefoon en weer terug in de buurt komt, geeft het alarm even een kort piepje ter bevestiging dat hij weer verbonden is.
Mocht je het even willen checken, houd dan de knop aan de zijkant ingedrukt en verbind het alarm opnieuw via je Bluetooth-instellingen. Wanneer je een piepje hoort na het koppelen, is het alarm succesvol verbonden.
Het alarm blijft 90 minuten lang afgaan, wanneer je de pin eruit trekt. Als je de pin terug doet, stopt het alarm.
🩷 Tip: mocht je in een onveilige situatie terechtkomen, is het slim om de pin weg te gooien, zodat het alarm niet makkelijk gestopt kan worden.
Ja, zeker! Je kunt de HERo telkens opnieuw gebruiken door hem op te laden via de bijgeleverde USB-C-kabel.♻️🔋
Bij HERo draait het om een gevoel van veiligheid voor iedereen, op een betaalbare en haalbare manier. Veiligheid is onbetaalbaar, maar we snappen ook dat niet iedereen ook echt de financiële ruimte hiervoor heeft. Bij ons staat elkaar helpen bovenaan en winst onderaan, dus gaan wij voor een minimale verkoopprijs om de HERo voor iedereen haalbaar te maken.
Verder heeft de HERo als unieke functie de inschakeling van 112, zodat jij altijd het gevoel hebt dat je niet alleen bent en direct hulp in kan schakelen. Met de 112-functie onderscheidt de HERo zich van andere veiligheidsalarmen.
Nee, maar hij is wel spatwaterdicht. De HERo is niet volledig waterdicht vanwege de USB-C-port.
Het alarm produceert een luid geluid van 130 decibel. Dit is vergelijkbaar met een opstijgende straaljager op 15 meter afstand.
Omdat in een noodsituatie elke seconde telt, heeft de HERo een extreem luid geluidsniveau. De 130 dB is er om iemand af te schrikken en om een zo’n groot mogelijke omgeving te bereiken. Zo horen zoveel mogelijk mensen je en kan er direct hulp komen.
Nee! Je hebt altijd gratis verzending naar een DHL-afhaalpunt! 📦
Wij van HERo willen veiligheid zo betaalbaar en bereikbaar mogelijk maken voor iedereen. Dat in combinatie met het oog op het milieu is de reden dat wij gratis verzending naar een afhaalpunt via DHL aanbieden. 🌍💚
Wil je toch graag je pakketje thuisbezorgd krijgen? Dat kan!
Thuisbezorgen kost € 2,00 extra. 🏡 Dit kan je aanvinken bij het bestellen.
Je pakket wordt binnen 1-3 werkdagen bezorgd (DHL-afhaalpunt of thuisbezorgd).
Je kunt je pakket dan volgen met Track & Trace.
Nee, je hoeft niet thuis te zijn wanneer je pakketje wordt bezorgd.
Je kunt het pakketje op een door jou gewenst moment ophalen bij het afhaalpunt. Wanneer je kiest voor thuisbezorgen hoef je ook niet thuis te zijn, aangezien het een brievenbuspakketje is.
Yes, goed nieuws! Je pakketje bestaat uit meer dan alleen het HERo alarm, namelijk:
★ De HERo in de door jou gekozen kleur
★ Zilveren sleutelhanger
★ USB-C oplaadkabel (van USB-C naar USB-A)
★ HERo decoratieve sticker
★ Uitgebreide handleiding
Je pakketje wordt standaard verzonden met DHL. Dit kan gratis naar een afhaalpunt of voor slechts € 2,00 wordt je pakketje thuisbezorgd.
Je kan je bestelling binnen 14 dagen retourneren, mits het product ongebruikt is en in de originele verpakking zit. Op de retourpagina vind je stap-voor-stap uitleg.
Klik hier om naar de retourpagina te gaan.
De retourkosten zijn voor eigen rekening van de klant. Het pakket kan als brievenbuspakketje geretourneerd worden. De kosten verschillen per bezorgdienst, maar betreffen gemiddeld € 4,20.
Wij adviseren om te verzenden met een verzendmethode die een Track & Trace-code biedt, zodat je zelf de retourzending kunt volgen. Mocht het pakketje onderweg namelijk kwijt raken is dat de verantwoordelijkheid van de klant.
Wanneer je een verkeerd of beschadigd product hebt ontvangen, moet je binnen 7 dagen contact opnemen met ons. Het is handig om foto’s mee te sturen van de gebreken.
Dit kan via de contactpagina of stuur ons een mail naar: contact@herosafetyalarm.nl
! Stuur je bestelling dus niet zomaar retour, maar neem contact op met onze klantenservice !
Zodra wij de retourzending hebben ontvangen, controleren wij of alles oké is en maken wij binnen 5 werkdagen het aankoopbedrag over naar het uw rekeningnummer.
Ja, wij willen graag garanderen dat je een goed werkende HERo binnenkrijgt. Mocht het product bij ontvangst niet werken, neem dan binnen 7 dagen contact met ons op. In dat geval zullen wij afhankelijk van de situatie met u meedenken voor een gepaste oplossing.
Klik hier voor de contactpagina of stuur ons een mail naar: contact@herosafetyalarm.nl
Is jouw vraag nog niet beantwoord? Neem gerust contact met ons op.
Wij beantwoorden je vraag met liefde! 💌
